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POLITICA DE PRIVACIDAD GUIDUM
Información general
Muchas gracias por su interés en la plataforma y App Guidum (en adelante “Guidum”)
de 1YCEROS S.L., (en adelante denominada 1yceros) con domicilio en Madrid, calle
Antonio López número 236, 2º Tomamos muy en serio los temas de privacidad y
confidencialidad, y cumplimos las normas internacionales y europeas vigentes. Al
proporcionarnos su información personal, Ud. acepta y consiente el tratamiento de sus
datos, de acuerdo con lo expuesto a continuación.
Es por ello que mediante esta Declaración deseamos informarle sobre las medidas
correspondientes y los datos, que en caso necesario, archivaremos y procesaremos.
1.- Responsable del Tratamiento
El Responsable de tratamiento es la mercantil 1YCEROS S.L., cuyos datos identificativos
y de contacto son:
C.I.F.: B93522589.
Domicilio social: Calle Antonio Lopez, 236 – 2, Madrid, C.P. 28026, Madrid.
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil Málagaal Tomo 5598 , Folio 35,
hoja MA-138496.
Correo electrónico: hola@guidum.com
2.- Objeto de la protección de datos
El objeto de la protección de datos son los datos personales, es decir, toda la información
relativa a una persona física identificada o identificable. En lo sucesivo, también se hace
referencia a los datos personales simplemente como «datos».
3.- Tratamiento de datos automatizados
Usted puede utilizar la aplicación y la página web sin tener que revelarnos quién es o sin
la obligación de revelarnos datos personales.
Los datos que archivamos y analizamos sirven únicamente a efectos estadísticos para
poder p. ej. mejorar progresivamente nuestros servicios.
Cada vez que un usuario accede a Guidum se transmiten por razones técnicas
automáticamente los datos siguientes al servidor web de 1YCEROS
•Dirección del dispositivo solicitante
•Hora y fecha del acceso
•Nombre y URL del archivo consultado
•Cantidad de datos transmitidos
•Estado del acceso (archivo transmitido, no encontrado, etc.)
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•Datos de identificación del sistema de navegador y de sistema operativo empleado
•Nombre del proveedor del acceso a internet del usuario
•Si se usa la versión web de la aplicación se recopila además la dirección IP del dispositivo
solicitante y la página web desde la que se accede (Referrer-URL)
Estos datos se recopilan, procesan y usan a efectos de permitir la utilización de Guidum
(establecimiento de la conexión), el aseguramiento de la seguridad del sistema y la
gestión técnica de la infraestructura de la red. Los datos no se comparan con otros
archivos de datos ni se transmitirán a terceros, ni siquiera por extracto. La base legal de
este procesamiento es la ejecución del servicio que prestamos a través de Guidum de
acuerdo con lo dispuesto en el Art. 6 (1) b) RGPD.
4.- ¿Se da acceso a mis contactos o conexiones telefónicas?
No se recopilan datos acerca de sus contactos o sus conexiones telefónicas.
5.- ¿Se da acceso a mis fotos/videos u otros datos de mi dispositivo?
No se accederá a sus fotos o vídeos.
Puede bloquear en todo momento el acceso a su cámara, desactivando la configuración
correspondiente en su dispositivo.
6.- Cuenta en Guidum
6.1.- Registro
Si lo desea, puede crear una cuenta de cliente Guidum para, por ejemplo, administrar
reservas, guardar favoritos o ver reservas pasadas. Para ello, debe proporcionar la
siguiente información obligatoria:
▪ Apellidos/nombre
▪ Dirección de correo electrónico
▪ Contraseñas
Se requieren sus datos de registro para configurar y administrar su cuenta de usuario.
En este caso, usted celebrará un acuerdo de usuario (gratuito) con nosotros, sobre cuya
base recopilaremos estos datos (art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD).
Para concluir el acuerdo, debe proporcionarnos estos datos. No obstante, no está
obligado contractual o legalmente a celebrar el acuerdo ni, por lo tanto, a proporcionar
los datos.
8.- Atención al cliente
8.1.- Tramitación de solicitudes
Si nos envía solicitudes por correo electrónico, por teléfono, a través de nuestro
formulario de contacto, por whatsapp, a través de nuestros canales de redes sociales o
por cualquier otro medio, trataremos la información que proporcione en relación con
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ello para tramitar su solicitud (art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD). El almacenamiento
adicional de los datos transmitidos en el contexto de su solicitud se basa en nuestro
interés legítimo en la documentación adecuada de nuestras operaciones comerciales y la
protección de nuestras posiciones legales (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD) y, si
corresponde, el cumplimiento de las obligaciones legales (art. 6, párr. 1, letra c, del
RGPD).
8.2.- Mejora del servicio de atención al cliente
Con el fin de mejorar continuamente nuestro servicio de atención al cliente, analizamos
las solicitudes que recibimos sobre la base de ciertos parámetros y palabras clave. Si bien,
por principio, no se realiza ningún análisis sobre la base de datos personales, no se puede
descartar que, en casos individuales, se puedan tratar datos personales también en este
contexto. El tratamiento requerido en este contexto se basa en nuestro interés legítimo,
así como en el de nuestros clientes, en la mejora continua de nuestro servicio de atención
al cliente (art. 6 párr. 1, letra f, del RGPD).
9.- Proveedores de servicios técnicos
Utilizamos proveedores de servicios técnicos para el alojamiento y algunos de los
servicios necesarios para el sitio web. En consecuencia, el tratamiento de datos tiene
lugar en los servidores de estos proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios
tratan los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones explícitas y están
obligados a garantizar suficientes medidas técnicas y organizativas para la protección de
datos. En consecuencia, nuestros proveedores de servicios actúan para nosotros como lo
que se denomina «encargados del tratamiento» en el sentido del art. 28 del RGPD.
- Alojamiento del sitio web
Para el alojamiento de nuestro sitio web, utilizamos los servicios de Amazon Web
Services EMEA S.a.r.l. («AWS»), con sede en Luxemburgo. En consecuencia, cuando
interactúa con nuestro sitio web o proporciona datos personales, estos se procesan en los
servidores de AWS. Solo usamos servidores ubicados en la Unión Europea. Para cubrir
el mantenimiento remoto y circunstancias similares, hemos firmado las cláusulas
contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con AWS de acuerdo con el
art. 46, párr. 2, letra c, del RGPD.
2.- Sistema de correo electrónico
Para el envío de correos electrónicos, utilizamos los servicios de Amazon Web Services
EMEA S.a.r.l. («AWS»), con sede en Luxemburgo. Solo usamos servidores ubicados en
la Unión Europea. Para cubrir el mantenimiento remoto y circunstancias similares,
hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
con AWS de acuerdo con el art. 46,
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Puede encontrar información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por
parte de AWS en el siguiente enlace: https://aws.amazon.com/es/compliance/dataprivacy-faq/
Asimismo, utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain
View, California 94043, EE. UU. («Google») para el envío de correos electrónicos. No
existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto,
hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
con Google de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c, del RGPD.
Puede encontrar información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por
parte de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
3.- Alojamiento de la App
Para el alojamiento de nuestra App, utilizamos los servicios de Google LLC, 1600
Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043, EE. UU. («Google»). No existe
ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto,
hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
con Google de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c, del RGPD.
Puede encontrar información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por
parte de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Asimismo, utilizamos los servicios de Apple, Inc., One Apple Park Way, Cupertino,
95014, EE.UU. («Apple»). Para cubrir el mantenimiento remoto y circunstancias
similares, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la
Comisión Europea con Google de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c, del RGPD.
Puede encontrar información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por
parte de Apple en el siguiente enlace: https://www.apple.com/legal/privacy/es-la/
10.- Newsletter
Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de registrarse en nuestro boletín informativo.
Con nuestro boletín informativo deseamos enviarle información lo más personalizada
posible sobre ofertas, tours, actividades, audioguías o promociones especiales. Al
registrarse para recibir nuestro boletín informativo, usted da su consentimiento para que
tratemos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín. La base legal
para este tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra a, del RGPD. Puede revocar su
consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestro boletín
informativo. Para ello, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que se
incluye en cada correo electrónico o enviarnos un mensaje a través del
enlace unsubscribe@guidum.com. Para verificar su dirección de correo electrónico,
primero recibirá un correo electrónico de registro, que deberá confirmar a través de un
enlace («doble opt-in»). Al registrarse para recibir el boletín informativo, almacenamos
la dirección IP y la fecha y hora de registro. El tratamiento de estos datos es necesario
para poder acreditar que ha prestado su consentimiento. La base legal se deriva de
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nuestra obligación legal de demostrar su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra c, en
relación con el art. 7, párr. 1, del RGPD).
Si ha reservado un tour a través de nuestro sitio web o si se ha descargado una audioguía
o si ha creado una cuenta Guidum, le enviaremos nuestro boletín informativo sobre la
base de nuestro interés legítimo en la promoción de servicios similares a sus reservas o
cuenta (art. 6, párr. 1, letra. f, del RGPD), a menos que se haya opuesto a este uso. Si se
utilizan cookies con fines de personalización, le pediremos su consentimiento por
separado.
Puede oponerse a ello en cualquier momento, incluso durante el registro,
deseleccionando la casilla de verificación correspondiente o haciendo clic en el enlace de
cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos respectivos.
Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por The Rocket Science Group
LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, 30308 («MailChimp»).
MailChimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield.
Puede encontrar información básica MailChimp Apple en el siguiente enlace:
https://www.intuit.com/privacy/statement/
11.- Reservas y pagos
11.1.- Reservas
Cuando usted reserva una actividad turística en nuestra plataforma, recopilamos los
datos necesarios para que pueda realizar dicha actividad. Por lo general, esto incluye la
siguiente información: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de correo
electrónico, número de teléfono, número de participantes, fecha y hora. Dependiendo de
la actividad reservada, puede que sea necesario que recopilemos más información, como
su número de vuelo o la edad de los participantes. El tratamiento de datos que tiene lugar
en relación con ello se basa en el art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD. En la medida necesaria,
transferiremos sus datos a la entidad responsable de la actividad. Si es necesaria una
transferencia a un tercer país fuera del Espacio Económico Europeo, se basará en el art.
49, párr. 2, letras b y c, del RGPD. Si realiza reservas a través de sitios asociados, dichos
socios nos enviarán los datos necesarios para tramitar la reserva.
11..2.- Pagos
Dispone de varias opciones para pagar su reserva. Para ello, trataremos los datos
requeridos en cada caso en función de la forma de pago seleccionada. En este contexto,
sus datos personales se tratarán como se describe a continuación, sobre la base del art.
6, párr. 1, letra b, del RGPD, para poder implementar la forma de pago que haya
seleccionado. - Pagos con tarjeta de crédito
Dispone de la opción pago con tarjeta para pagar su reserva. Para ello, trataremos los
datos requeridos en cada caso en función de la forma de pago seleccionada. En este
contexto, sus datos personales se tratarán como se describe a continuación, sobre la base
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del art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD, para poder implementar la forma de pago que haya
seleccionado.
Para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, utilizamos el proveedor de
servicios Redsys, (redsys.es) con sede en calle Francisco Sancha, 12, 28034 Madrid Los
datos proporcionados durante su pago serán remitidos por STRIPE a los respectivos
bancos o instituciones financieras con el fin de procesar el pago. En el caso de pagos con
tarjeta de crédito, solo recibimos la información de si se ha realizado o no un pago. Por
lo tanto, su número de tarjeta de crédito no llega a nuestro conocimiento.
Para más información puede consultar la política de privacidad en
http://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.p
df - Reembolsos
En caso de reembolso, trataremos sus datos para la tramitación del reembolso. Los datos
requeridos incluyen su nombre, información de la reserva, número de teléfono e
información de pago. A continuación, procesaremos el reembolso con su banco,
mediante Redsys. El tratamiento se realiza en el contexto de la ejecución del contrato
(art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD) y sobre la base de nuestro interés legítimo en el
procesamiento efectivo de los reembolsos (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD).
12.- Prevención del fraude
Para protegernos a nosotros mismos y a los proveedores de actividades frente a reservas
fraudulentas, evaluamos la información proporcionada por nuestros clientes durante el
proceso de reserva, incluidos los datos transmitidos técnicamente por su dispositivo, en
la medida en que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo y el de los
proveedores de actividades en la fiabilidad de las reservas (art. 6, párr. 1, letra f, del
RGPD).
13.- Cookies
Utilizamos las llamadas «cookies» para ofrecer determinadas funciones de nuestro sitio
web y optimizar el uso de nuestro sitio web. Las «cookies» son pequeños archivos que se
almacenan en su dispositivo con la ayuda de su navegador de internet.
En concreto, utilizamos las siguientes cookies (a menos que se especifiquen otras cookies
en otra parte de la presente política de privacidad o en nuestro consentimiento de
cookies):
▪ Cookies de sesión: estas cookies son necesarias para almacenar ciertos datos
técnicos durante su visita a nuestro sitio web con el fin, por ejemplo, de
determinar si ha iniciado sesión.
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▪ Cookies persistentes: estas cookies son necesarias para almacenar datos más allá
de una sesión de navegador si así lo desea.
▪ Cookies de Google Analytics: son cookies que tienen como finalidad contar el
número de visitas que recibimos para acceder a una página. Google Analytics, es
la herramienta de analítica que ayuda a los sitios web y a los propietarios de
aplicaciones a entender el modo en que sus visitantes interactúan con sus
propiedades.
▪ Cookies_and_content_security_policy: son cookies propias que recuerdan la
aceptación de la política de cookies por parte del usuario de la web.
▪ Cookies técnicas: son cookies para detectar errores de funcionamiento de la APP
o de la web.
La base legal para el uso de estas cookies es el art. 6, párr. 1 b, del RGPD, en la medida
en que sean necesarias para el uso de nuestro sitio web y las funciones a las que haya
accedido. De lo contrario, utilizamos cookies, como se describe a continuación, sobre la
base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a
través de nuestro Cambiar las preferencias.
En este apartado hay que identificar las cookies que se vayan a utilizar. Adjunto tabla
para completar información
Tipo de
Cookie
Nombre Proveedor Propósito Caducidad Tipo
Necesarias sessionid Guidum Mantener sesión No tiene HTTP
csrftoken Guidum Protección a ataques en
formularios
1 día HTTP
cookies_and_co
ntent_security_
policy
cookies_and_content_
security_policy
Gestiona las cookies
permitidas por el usuario
Crashlytics Detecta errores de
funcionamiento de la App
Estadística _ga y
_ga_SX2VYFLV
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Google Analitycs Estadisticas de uso de la
web
14.- Redes sociales
Operamos páginas o perfiles en varias plataformas de redes sociales. En este contexto, se
tratan datos personales como se describe a continuación.
Si interactúa con nosotros a través de nuestros sitios de redes sociales o nuestras
publicaciones, recopilaremos y trataremos la información que proporcione en relación
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con ello, incluyendo, dado el caso, su nombre de usuario y cualquier foto de perfil, si
marca una publicación con «Me gusta», «Compartir» o «Retwittear» o si comenta o
proporciona otro contenido. El tratamiento de datos a este respecto se realiza
regularmente sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar las funciones
correspondientes en nuestras páginas de redes sociales (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD)
y, si corresponde, sobre la base de su consentimiento frente al operador de la red
respectiva (art. 6, párr. 1, letra a, del RGPD) o su relación contractual con el operador
(art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD). Tenga en cuenta también que este contenido se publica
en nuestros sitios de redes sociales correspondientes de acuerdo con la configuración de
su cuenta y que cualquier persona puede acceder a él desde cualquier parte del mundo.
Es posible que realicemos un tratamiento de datos adicional para poder aceptar y
procesar solicitudes o mensajes a través de nuestros sitios de redes sociales (art. 6, párr.
1, letra b, del RGPD).
Además, los respectivos operadores recopilan y tratan sus datos personales bajo su
propia responsabilidad de protección de datos cuando usted visita nuestros sitios de
redes sociales y/o interactúa con ellos o con nuestras publicaciones. Esto se aplica, en
particular, si está registrado o si ha iniciado sesión en la red correspondiente. Incluso si
no ha iniciado sesión en la red, los operadores recopilan ciertos datos personales cuando
accede a la página, como identificadores inequívocos que están vinculados a su
navegador o a su dispositivo. Tenga en cuenta que estos datos pueden agregarse a través
de diferentes plataformas y servicios que sean operados por el mismo operador. Por
ejemplo, tanto Facebook como Instagram son operados por Facebook IrelandLimited.
Puede encontrar más información en los avisos de protección de datos de los respectivos
operadores, a los que nos referimos a continuación.
En concreto, operamos la siguiente presencia en redes sociales:
Facebook
Encontrará nuestra cuenta de Facebook en: https://m.facebook.com/Guidumguias/
Facebook es un servicio operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Si visita o marca con «Me gusta» nuestra página de
Facebook como usuario registrado de Facebook, Facebook recopilará datos personales
de usted. Incluso si no está registrado en Facebook y visita nuestra página de Facebook,
puede que Facebook recopile datos de uso seudonimizados de usted. Para obtener más
información, consulte la política de datos de Facebook
en https://www.facebook.com/about/privacy/ y
en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
En la política de datos también encontrará información sobre las opciones de
configuración de su cuenta de Facebook.
Sus datos personales también pueden proporcionarse a otras empresas de Facebook.
Esto puede implicar la transferencia de datos personales a los EE. UU. y otros terceros
países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En este
caso, Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión
Europea. También se puede encontrar más información en la política de datos de
Facebook.
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Además, como parte del funcionamiento de nuestra página de Facebook, somos
conjuntamente responsables con Facebook del tratamiento de los llamados «insights»
de la página. Con la ayuda de estos «insights» de la página, Facebook analiza el
comportamiento en nuestra página de Facebook y nos proporciona esta información de
forma no personal. Con este fin, hemos celebrado un acuerdo de responsabilidad de
protección de datos conjunta con Facebook Ireland, que puede consultar en el siguiente
enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. En este
acuerdo, Facebook se compromete, entre otras cosas, a asumir la responsabilidad
principal conforme al RGPD por el tratamiento de los «insights» de la página y a cumplir
con todas las obligaciones relativas al tratamiento de los «insights» de la página
conforme al RGPD.
WhatsApp
También puede contactar con nosotros para enviarnos solicitudes a través de WhatsApp.
WhatsApp es un servicio operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). Encontrará la política de privacidad de
WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en. En ella
también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta.
Sus datos personales también pueden proporcionarse a otras empresas de Facebook.
Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. y otros terceros países
para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En este caso,
Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión
Europea. También se puede encontrar más información en la política de datos de
Facebook.
El tratamiento de datos se realiza para poder atender las solicitudes que nos envíe (art.
6, párr. 1, letra b, del RGPD). El almacenamiento adicional de los datos transmitidos en
el contexto de su solicitud se basa en nuestro interés legítimo en la documentación
adecuada de nuestras operaciones comerciales y la protección de nuestras posiciones
legales (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD) y, si corresponde, el cumplimiento de las
obligaciones legales (art. 6, párr. 1, letra c, del RGPD).
15.- Desarrollo de productos
También tratamos datos de nuestros clientes con el fin de desarrollar continuamente
nuestros productos. En este contexto, utilizamos perfiles seudonimizados para analizar
cómo reciben ciertos grupos objetivo nuestros productos y nuestra publicidad. Sus datos
se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y medir
el éxito de nuestras operaciones comerciales (art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD). Cuando
sea necesario, también le pediremos su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a, del RGPD).
Puede revocar cualquier consentimiento para este fin en cualquier momento con efecto
para el futuro. Para ello, puede, por ejemplo, ponerse en contacto con nosotros utilizando
los datos de contacto indicados más arriba. La revocación no afecta al tratamiento que se
haya realizado hasta el momento de la revocación.
16.- Personalización del contenido del sitio web
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También tratamos sus datos para mostrar contenido personalizado en nuestro sitio web.
La base legal para ello es nuestro interés legítimo en mostrarle tours y actividades que
sean relevantes para usted (art. 6, párr. 1, letra f, RGPD).
17.- Funcionalidades de la App
Notificaciones push: le proporcinaremos la opción de aceptar recibir nuestras
notificaciones push en nuestra app. Estas notificaciones push pueden incluir
comunicaciones promocionales relativas a nuestros productos y servicios. Puede,
después de descargar la aplicación para móvil aplicable, renunciar a la recepción de
notificaciones push ajustando las configuraciones de su dispositivo móvil.
Renunciar a las notificaciones push no afectará a las demás comunicaciones que reciba
de nosotros, como las comunicaciones por correo electrónico. También puede recibir
alertas y actualizaciones dentro de nuestras aplicaciones para móviles relativas a
nuestros productos y servicios, o sus cuentas con nosotros. Para renunciar la recepción
de estas alertas y actualizaciones, puede desinstalar la aplicación para móvil aplicable de
su dispositivo móvil.
Geolocalización: Recogemos información sobre tu ubicación cuando utilizas nuestros
servicios para poder ofrecerte funciones, como resultados de búsqueda de cosas que
están cerca de ti o anuncios basados en tu ubicación. Para determinar tu ubicación
utilizamos las siguientes herramientas:
• GPS y otros datos de sensores de tu dispositivo
• Dirección IP
El tipo de datos de ubicación que recogemos y el tiempo durante el cual los almacenamos
dependen en parte de la configuración de tu dispositivo y de tu cuenta. Puedes activar o
desactivar la ubicación de tu dispositivo mediante la aplicación de ajustes del dispositivo.
18.- Decisiones individuales automatizadas o medidas de elaboración de
perfiles
No utilizamos ningún proceso de tratamiento automatizado para tomar una decisión o
elaborar un perfil.
19.- Plazo de conservación y eliminación de sus datos
Eliminamos o anonimizamos sus datos personales tan pronto como dejen de ser
necesarios para los fines para los que los hayamos recopilado o usado de acuerdo con los
párrafos anteriores. Seguiremos conservando sus datos si estamos obligados a hacerlo
por razones legales o si los datos son necesarios durante un periodo de tiempo más largo
para un enjuiciamiento penal o para asegurar, hacer valer o hacer cumplir reclamaciones
legales.
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Si elimina su cuenta de usuario, su perfil se eliminará completa y permanentemente. Sin
embargo, conservaremos copias de seguridad de sus datos en la medida y durante el
tiempo que estos datos sean necesarios por motivos legales, para un enjuiciamiento
penal o para asegurar, hacer valer o hacer cumplir reclamaciones legales.
Si los datos deben conservarse por razones legales, se restringirá su tratamiento. En tal
caso, los datos dejarán de estar disponibles para su uso ulterior.
El almacenamiento más allá de la relación contractual se basa en nuestros intereses
legítimos anteriormente mencionados de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra f, del RGPD.
20.- Derechos le asisten en relación al tratamiento de sus datos
Puede ejercitar, como titular de los datos personales, y con las excepciones y límites
establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos, los siguientes
derechos:
• Derecho a retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos
personales en cualquier momento;
• Derecho de acceso a la información que tratamos sobre su persona;
• Derecho de rectificación de sus datos, en caso de que resultaran inexactos o
incompletos;
• Derecho de supresión, cuando, entre otros motivos, sus datos ya no sean
necesarios para los fines que fueron recogidos;
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines comerciales;
• Derecho de limitación del tratamiento cuando, entre otras condiciones, se solicite
la rectificación u oposición al tratamiento;
• Derecho a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica;
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Para ello, deberá remitir solicitud firmada, y por escrito, en la que debe indicar el derecho
que ejercita, su nombre y apellidos, dirección a efectos de notificaciones, junto con una
copia de su DNI u otro documento válido que acredite su identidad.
Esta solicitud deberá remitirla al responsable del tratamiento, 1YCEROS S.L.n la
dirección postal de calle Antonio López, 236, 2º (28026 Madrid), o
electrónica politica.datos@guidum.com.
Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de
suscripción enviando un e-mail a unsubscribe@guidum.com.
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En cualquier caso, se informa al usuario que dispone del derecho a presentar una
reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es),
cuando considere que no ha obtenido satisfacción por parte del responsable del
tratamiento en el ejercicio de sus derechos o considere que de tratamiento no se ajusta a
la normativa vigente.
1YCEROS . se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de
Privacidad en cualquier momento.